Σχεδιάζοντας ένα μήνα του μέλιτος με το ChatGPT

Πρόσφατα καθόμουν σε ένα υδρομασάζ με μια φίλη – μια παγετωνολόγο που μελετά πόσο γρήγορα γλιστράει ο πάγος του νότου στη θάλασσα – όταν ανέφερε ότι είχε σχεδιάσει πρόσφατα τον μήνα του μέλιτος χρησιμοποιώντας το ChatGPT. Οι συνάδελφοί μας λουόμενοι ξέσπασαν στα γέλια. «Το έκανες κι εσύ;» Αυτή, προφανώς, είναι η σημερινή κατάσταση των συναντήσεων μεταξύ φίλων στις αρχές της δεκαετίας των 30: έξι άτομα και τρεις μήνες του μέλιτος με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης μεταξύ τους.

Ο φίλος μου είναι επαγγελματίας στην οργάνωση ελικοπτέρων και ταξιαρχιών γατών χιονιού σε απομακρυσμένες σφήνες πάγου. Αλλά ήταν υπερφορτωμένη με αποφάσεις σχετικά με τα πιάτα φορτιστή και τις λουλουδένιες συνθέσεις και είχε βάλει στον μελλοντικό σύζυγό της να οργανώσει ένα ταξίδι 12 ημερών στην Τασμανία. Ως στατιστικολόγος, χρησιμοποιούσε το ChatGPT για να απαντήσει σε ερωτήσεις στη δουλειά, ακολουθώντας τη συμβουλή ενός μέντορα που του είπε ότι καλύτερα να το συνηθίσει. Το ζήτησε λοιπόν για ένα δρομολόγιο που θα τονίζει την αγάπη του ζευγαριού για τη φύση, την περιπέτεια και (είναι μήνας του μέλιτος) την πολυτέλεια. Ένα συγκεκριμένο αίτημα: χρόνος για τουλάχιστον ένα μεγάλο μονοπάτι.

«Σχεδόν ντρεπόμουν», μου είπε αργότερα. «Ήταν αυθεντικό να ζητήσω από ένα chatbot να προγραμματίσει το μήνα του μέλιτος μου». Τι σήμαινε, ακριβώς, να αφήσεις μια σημαντική εμπειρία ζωής στον ανεξερεύνητο στατιστικό μέσο της αξίας των πληροφοριών ενός Διαδικτύου; Κρατούσε ένα ιδανικό του εαυτού του, είπε, ως έμπειρος ταξιδιώτης που «απλώς εγγενώς ξέρει τι να κάνει και πώς να βρει πράγματα». Αλλά επίσης, τα πράγματα που βρήκε το AI φαίνονταν αρκετά καλά. Το δρομολόγιο χώρισε τα αξιοθέατα του νησιού – βουνά, ακτές, οινοποιεία, μια ενδιαφέρουσα πόλη – σε μια λογική διαδρομή. Αφιέρωσε ευσυνείδητα χρόνο για πολλές ημερήσιες διαδρομές (ανταμείβεται, σε μία περίπτωση, από το μασάζ ενός ζευγαριού σε ένα πολυτελές κατάλυμα). Ζήτησε λιγότερα άλματα μεταξύ των ξενοδοχείων και το σχέδιο σταδιακά βελτιώθηκε. Τρεις ώρες αργότερα, είχε κλείσει τρία ξενοδοχεία.

Η ταξιδιωτική βιομηχανία είναι συχνά μια πύλη για τη μετάβαση της νέας τεχνολογίας από την πρώιμη υιοθέτηση στη μαζική χρήση. Η Έντι Κοέν, ταξιδιωτικός πράκτορας με περισσότερα από 50 χρόνια εμπειρίας (ξεκινώντας όταν ήταν 14 ετών, με προσωρινή δουλειά κατά τη διάρκεια της απεργίας στα σχολεία της Νέας Υόρκης το 1966), θυμάται τις τηλεφωνικές κλήσεις και τις κρατήσεις που γράφτηκαν σε κάρτες ευρετηρίου δίνοντας τη θέση της στην τηλετυποποίηση και στη συνέχεια στο φαξ . Τα πακέτα οικογενειακών πτήσεων σταθερής τιμής έγιναν δυναμικοί αλγόριθμοι τιμολόγησης. Η εργασία μεγάλωσε πιο γρήγορα και πιο αυτοματοποιημένη. «Αγόρι μου, ποιος ήξερε τι θα ερχόταν;» μου λέει ο Κοέν.

Το Διαδίκτυο μετέτρεψε το επάγγελμα του Κοέν στην κορυφαία μελέτη περίπτωσης για την αυτοματοποίηση των εργαζομένων. Ποιος χρειάζεται έναν ταξιδιωτικό πράκτορα γειτονιάς όταν ένα διαδικτυακό ταξιδιωτικό γραφείο, όπως το Priceline ή το Travelocity, σάς επιτρέπει να συγκρίνετε τις τιμές και να κάνετε την κράτηση μόνοι σας; Εάν η επιχείρησή σας αγόραζε αεροπορικά εισιτήρια για άτομα, δεν τα καταφέρατε. Οι αεροπορικές εταιρείες δεν ένιωθαν πλέον την ανάγκη να δίνουν προμήθειες για κρατήσεις, έτσι οι ταξιδιωτικοί πράκτορες έπρεπε να αυξήσουν τις αμοιβές τους. Οι περισσότεροι απέκρουσαν.

Αυτό για το οποίο το Διαδίκτυο δεν είχε μια αυστηρά συσκευασμένη απάντηση ήταν ο προγραμματισμός του ταξιδιού. Ίσως καλέσατε τον Κοέν, ο οποίος ειδικεύεται στην αποκρυπτογράφηση του τι πραγματικά θέλετε να φύγετε από το σπίτι σας. Ή απλά δανείσατε έναν οδηγό Lonely Planet από τη βιβλιοθήκη για να συγκεντρώσετε έμπνευση. Αυτοί οι πόροι παραμένουν, σε κάποια μορφή, αλλά το Διαδίκτυο είναι σαγηνευτικό. Ένας κόσμος πληροφοριών απαιτεί κάτι να γίνει με αυτό.

«Σχεδόν ντρεπόμουν. Ένιωσα αυθεντικό να ζητήσω από ένα chatbot να προγραμματίσει το μήνα του μέλιτος μου.»

Τώρα λοιπόν συμβουλευτείτε το Reddit ή το Wikitravel ή το TikTok ή το Instagram ή το TripAdvisor για να αναζητήσετε ιδέες. Βασίζεστε στις κριτικές της Google ή εξετάζετε έναν συνδυασμό άρθρων διαδικτυακών περιοδικών και ταξιδιωτικών ιστολογίων, τα περισσότερα από τα οποία πιθανώς προσπαθούν να σας πουλήσουν κάτι. Ένας φίλος μου μίλησε για έναν συνάδελφο που πλήρωνε τακτικά πέντε ντόπιους στο TaskRabbit για να απολαύσουν μοναδικές τοπικές γεύσεις όπου κι αν κατευθυνόταν. Όταν έκλεισα πρόσφατα ένα ξενοδοχείο στο Τόκιο, πέρασα μερικές εβδομάδες εξερευνώντας γειτονιές στο Google Street View, κοιτάζοντας τις βιτρίνες των stand-up μπαρ και των καταστημάτων ramen με pixel. Τι έψαχνα; Αν το ήξερα αυτό, η απάντηση σίγουρα θα χαλούσε την εμπειρία.

Ο Jeremy, ένας απομακρυσμένος οικονομικός υπάλληλος από την Καλιφόρνια που ταξιδεύει για οκτώ έως εννέα μήνες το χρόνο, μου θυμίζει ότι, σύμφωνα με Ολλανδούς ψυχολόγους, οι άνθρωποι τείνουν να είναι πιο ευτυχισμένοι κατά τα στάδια προγραμματισμού ενός ταξιδιού. Αυτό μπορεί να έχει να κάνει με τις ονειροπολήσεις εν μέσω αγγαρείας, προτείνει, μιλώντας πάνω από το θόρυβο ενός καφέ στο Μπουένος Άιρες της Αργεντινής. Τότε πρέπει πραγματικά να κάνεις το πράγμα. Αυτό είναι ένα από τα πιο καταθλιπτικά επιστημονικά ευρήματα που έχω συναντήσει.

Κι όμως, ο σχεδιασμός έχει γίνει επίσης αγγαρεία, παραδέχεται ο Τζέρεμι. Θα μπορούσε να είναι όλη η ακαταστασία στο Διαδίκτυο ή επειδή το διακύβευμα του σχεδιασμού φαίνεται να αυξάνεται όσο περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες. (Έπρεπε να είναι προσεκτικός πρόσφατα όταν συμβουλεύονταν τα ιστολόγια για τις καλύτερες πεζοπορίες στην Παταγονία, για να αποφύγει να κοιτάξει φωτογραφίες, μου λέει, κάτι που θα κατέστρεφε την εμπειρία.) Η χρήση συντομεύσεων τεχνητής νοημοσύνης εδώ και εκεί είχε γίνει άρωμα, λέει ο Jeremy. Ως δοκιμή, ζήτησε από το ChatGPT σημεία κατάδυσης στην Ινδονησία, μια χώρα που γνωρίζει καλά. Έμεινε έκπληκτος όταν του έδωσε indie spot που πάντα χάνουν οι μπλόγκερ. «Εγώ έλεγα: «Ωχ, αυτό είναι πραγματικά πολύ χρήσιμο», λέει. «Αυτοί οι ταξιδιωτικοί επηρεαστές θα σταματήσουν να δουλεύουν».

Η Madison Rolley, ένας ταξιδιωτικός influencer της TikTok με έδρα το Νάσβιλ, τείνει να συμφωνήσει — τουλάχιστον για ένα συγκεκριμένο είδος αφίσας. Όπως και ο Τζέρεμι, απολαμβάνει να μην χρειάζεται πλέον να περιηγείται στις ιστορίες ζωής των ταξιδιωτικών μπλόγκερ. Και όπως ο αρραβωνιαστικός της φίλης μου, είναι εξοικειωμένη με τη μικρή κρίση αυθεντικότητας που προκαλεί μια τέτοια συντόμευση. Το συγκρίνει με την απελευθέρωση της χρήσης του ChatGPT για την αυτοματοποίηση των email της. Ίσως έχουμε ερωτευτεί υπερβολικά με αυτού του είδους την εργασία, πείθοντας τους εαυτούς μας ότι το slog του προγραμματισμού DIY είναι αυτό που απαιτεί ένα αυθεντικό ταξίδι. «Αγαπάμε τον αγώνα», μου λέει. Ίσως είναι όλα, πραγματικά, μόνο logistics.

Η Rolley προβλέπει μια υγιή επιχείρηση που βοηθά τους ανθρώπους να κάνουν την καλύτερη χρήση εργαλείων όπως το ChatGPT για να κάνουν τα ταξίδια τους πιο αποτελεσματικά. Οι άνθρωποι χρειάζονται βοήθεια. Το Διαδίκτυο είναι γεμάτο μαρτυρίες από δημοσιογράφους και μπλόγκερ που έχουν μάλλον κακές μέρες σχεδιασμένες από την AI. Το λογισμικό εφευρίσκει ξενοδοχεία ή προτείνει εστιατόρια κλειστά για καιρό ή δίνει απίθανες διαδρομές. Κάποια από αυτά μπορούν να διαχειρίζονται αναδιατυπώνοντας τα ερωτήματά σας και ζητώντας από την τεχνητή νοημοσύνη να διορθώσει τα λάθη της, εξηγεί ο Jaideep Patil, προγραμματιστής του Forge My Trip, ενός εργαλείου που σας βοηθά να κάνετε αυτές τις βελτιώσεις. Ο χρόνος θα πρέπει επίσης να βελτιώσει τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης καθώς έρχονται να βασίζονται λιγότερο σε ενημερωμένα δεδομένα εκπαίδευσης και να έχουν πρόσβαση σε περισσότερες ενημερωμένες πληροφορίες από το Διαδίκτυο.

Και πάλι, το πρόβλημα μπορεί να είναι απλώς το Διαδίκτυο. «Δεν νομίζω ότι το AI πραγματικά το καταλαβαίνει», μου λέει ο Cohen, ο ταξιδιωτικός πράκτορας. Στο τέλος, η ChatGPT φτύνει τις ίδιες διαφημίσεις που κάνουν κάθε θέρετρο να φαίνεται υπέροχο, πιστεύει. Οι ίδιες κριτικές που αποφασίζουν τι είναι «πολυτέλεια» ή «ανάψυχο» με βάση ανώνυμες κριτικές και φράσεις SEO, τα ίδια ιστολόγια που στέλνουν τους τουρίστες κατευθείαν σε τουριστικές παγίδες. (Και όλα αυτά πριν πλημμυρίσει το Διαδίκτυο με περιεχόμενο που δημιουργείται από την τεχνητή νοημοσύνη το ίδιο.) Οι συνομήλικοι του Cohen έφτασαν μέχρι εδώ θέτοντας τους ταξιδιώτες τις σωστές ερωτήσεις σχετικά με το ποιοι είναι και τι σημαίνει πραγματικά ταξίδι. Αυτό φαίνεται να είναι το μόνο που αναζητούν πραγματικά οι άνθρωποι, είτε τη ρωτούν είτε την Google είτε ένα chatbot AI.

Ισως. Ένας άλλος φίλος από το υδρομασάζ, ομοίως κατακλυσμένος με τον προγραμματισμό του γάμου, μου είπε ότι στην πραγματικότητα είχε δοκιμάσει έναν ανθρώπινο ταξιδιωτικό πράκτορα. Φαινόταν σαν μια πολλά υποσχόμενη ιδέα, αλλά τα γούστα τους δεν ταιριάζουν. Αντίθετα, αυτός και η σύντροφός του πήγαιναν με καθόλου σχέδιο και ξυπνούσαν στη Σεούλ ή το Κιότο και συμβουλεύονταν τα τηλέφωνά τους. Εκείνος εργαζόταν στους Χάρτες Google και στο TripAdvisor και εκείνη συμβουλευόταν το ChatGPT, ή «Chatty» όπως το αποκαλεί. Θα διάλεγαν ένα σχέδιο όταν τα εξερευνητικά τους ταξίδια συνέκλιναν.

Είχε, λοιπόν, προγραμματίσει η τεχνητή νοημοσύνη τον μήνα του μέλιτος; Αναρωτήθηκα. Με κοίταξαν με διαφορετικές απαντήσεις στα μάτια. Ίσως ήμουν πολύ κολλημένος στα logistics. Μόλις βγήκαν από το λόμπι του ξενοδοχείου στον κολλώδη καλοκαιρινό αέρα, μια μέρα καθώς νιόπαντροι ταξιδιώτες σε μια ξένη πόλη απλώνονταν μπροστά τους, η απάντηση φαινόταν να μην έχει καθόλου σημασία.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *